Personvernerklæring
Denne personvernerklæringen gjelder alle forretningsprosesser i Zouq SAdvika AS,
heretter benevnt som Behandlingsansvarlig.
Erklæringen gir
informasjon om databehandling utført av Behandlingsansvarlig og bestemmer
formålet og virkemidlene for behandlingen samt databehandling vi gjør på vegne
av våre kunder basert på deres instruksjoner. Behandling av personlige data er
nødvendig for at vi skal kunne ivareta våre kontraktsforpliktelser og betjene
deg som kunde. Personlig data kan også benyttes til følgende formål: Salg,
kontakt med kundeservice, markedsføring, informasjon, bokføring. Ved
markedsføring på e-post/sms innhenter et eksplisitt samtykke på forhånd.
Vi vil ikke selge, eller
gi, personinformasjon og/eller personopplysninger til andre parter uten at det
innhentes eksplisitt tillatelse fra den det angår.
Du kan kreve å få innsyn i de opplysninger som finnes om deg og
den behandlingen som gjøres (ref personopplysningsloven § 18). Kontakt
Ved å gi oss dine
personlige opplysninger, godtar du praksis og vilkår som er beskrevet i denne
personvernerklæringen. Om du har innsigelser med hensyn til vår behandling av
personvern har du også anledning å klage til Datatilsynet.
Behandlingsansvarlig:
Org.nr. 917 363 749
Rådmann Halmrasts vei 2
1337
Sandvika, Norge
Kontaktperson
Rizwan Rafiq
E-post:
Mobil:
Opplysninger som innhentes
Opplysninger kan registreres og lagres når du registrerer deg på https://www.zouq.no/, når du er i
kontakt med salg og support enten via e-post, telefon eller når du bruker våre
tjenester.
Hvor lagrer vi
informasjon om deg – og hvor deler vi informasjonen om deg med andre?
Vår ehandelsplattform er levert av Munu AS og data lagres i deres skytjenester
hos Microsoft Azure og Oracle i Europa.
Underleverandører
Behandlingsansvarlig benytter seg også av tjenester levert av 3. Part.
Her er en oversikt over
underleverandører hvor informasjon kan lagres:
Verifone: Om en betaler med
kredittkort i nettbutikken (eller vår fysiske butikk) vil personlig informasjon
som kortnummer sendes til Verifone for behandling av betalingen.
Vipps: Om en betaler med Vipps
i nettbutikken så blir en videresendt til Vipps sin betalingsapp.
«Vipps lagrer
opplysninger som du selv oppgir i Vipps når du registrerer deg i deres app, som
genereres når du bruker tjenesten eller som innhentes fra offentlige registre»,
(Vipps.no er til enhver tid gjeldende: https://www.vipps.no/vilkar/cookie-og-personvern/ ).
Munu AS –
Munu POS: Vi bruker Munu POS fra Munu AS som kasseløsning
i vår fysiske butikk. Informasjon relatert til din ordre lagres hos Munu AS i
Munu Cloud.
Kommunikasjon gjennom
e-post og sms
Som kunde vil du motta kunne motta e-post og sms rundt ditt kundeforhold. F.eks
vil vi sende deg e-post/sms relatert til ordrer du har lagt inn, glemt passord,
informasjon rundt din kundekonto, ol. Dette er definert som berettiget
interesse og det vil ikke bes om samtykke til.
Vi benytter også e-post
til markedsføring og kommunikasjon. Som kunde av Behandlingsansvarlig vil du
med jevne mellomrom motta nyhetsbrev så fremst du har gitt et aktivt samtykke
til det. Det er mulig å melde seg av nyhetsbrev ved å klikke på
avmeldingslinken i e-postene.
Innsyn og retting
Du har krav på innsyn i de opplysninger som er registrert om deg. Innsyn kan
også fås ved å sende en henvendelse til
Oppbevaring og sletting
Opplysninger som ikke lenger er nødvendig for det formål de er laget for, slettes
fra våre systemer.
Slette
din personlige informasjon
Du har rett til å be om å
slette persondata om deg selv. Send en epost til [email protected] for å be om å
slette dine personopplysninger. Les mer her https://munu.munu.shop/service .
Informasjon om bruk av
informasjonskapsler.
En informasjonskapsel
(cookie) er en liten tekstfil som lagres på din datamaskin. Vi bruker
informasjonskapsler blant annet til å huske din innlogging, passord i kryptert
form, til å forbedre brukeropplevelsen og som en del av vår markedsføring mot
nye kunder. Når du besøker våre tjenester, setter vi både midlertidige og
varige informasjonskapsler. En midlertidig informasjonskapsel slettes ofte
automatisk når du lukker nettleseren din, mens varige kan ligge på din maskin i
opptil ett år. Om du ønsker å lære mer om informasjonskapsler kan
http://www.aboutcookies.org benyttes.
Følgende
informasjonskapsler er i bruk i våre tjenester
Bruk av våre
butikkløsninger
Vi benytter informasjonskapsler til blant annet å huske deg som kunde og huske
innhold i din handlekurv. Uten informasjonskapsler vil ikke en nettbutikk kunne
fungere.
Google Adwords
Vi benytter oss av annonsering gjennom Google sin plattform.
Informasjonskapsler benyttes slik at annonsering kan målrettes basert på
besøksmønster.
Facebook Pixel
Vi benytter oss av annonsering gjennom Facebook sin plattform.
Informasjonskapsler benyttes slik at annonsering kan målrettes basert på
besøksmønster.
Samtykke i bruk av informasjonskapsler
I henhold til norsk lov har du automatisk samtykket i at vi lagrer informasjonskapsler på din datamaskin dersom du tillater dette gjennom innstillingene i din nettleser.